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お客様相談室

お客様の声を活かしましたお客様からお寄せいただいたご意見・ご提案から生まれた商品改善案例を紹介します。

使い切りタイプ(10g×4個)発売
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キユーピーハーフ
改善前こんなご意見をいただいていました
主人はマヨネーズが好きなので、よくお弁当に持たせていますが、最近カロリーを気にするようになりました。ぜひカロリーが低いタイプでも使い切り用を作ってください。
そこでキューピーは

お弁当などへの持参用にはもちろん、ボトル入りではなかなか使い切れない方のために、片手で簡単に出せるディスペンパック容器で使い切りタイプ(10g×4個)を発売しました。

お弁当などへの持参用にはもちろん、ボトル入りではなかなか使い切れない方のために、片手で簡単に出せるディスペンパック容器で使い切りタイプ(10g×4個)を発売しました。

ボトルソースを小容量化
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Italiante ソース3品
改善前こんなご意見をいただいていました
ちょっとしたアレンジにぴったりです。お家でおしゃれに色々試せる小容量タイプも作ってください。
そこでキューピーは

手軽にお試しいただけるよう、Italiante ボトルソース3品を使い切りサイズでも発売しました。片手で簡単に出せるディスペンパック容器入りです。

手軽にお試しいただけるよう、Italiante ボトルソース3品を使い切りサイズでも発売しました。片手で簡単に出せるディスペンパック容器入りです

45g×2袋入りにリニューアル
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Italiante バーニャカウダソース
改善前こんなご意見をいただいていました
ワインのおつまみにぴったり!簡単なおつまみにも使いやすいよう、小容量化してください。
そこでキューピーは

お家でも手軽に野菜のディップをお楽しみいただけるよう、80g入りから45g×2袋入りにリニューアルしました。温野菜、生野菜、バゲットなどお家にある素材で気軽にお試しください。

材質表示で分別しやすく

アヲハタジャム
改善前こんなご意見をいただいていました
ジャムの蓋の材質はなんですか?
細かく分別しないといけないので、 ぜひ表示してください。
そこでキューピーは

分別しやすくするために、材質を表示するようにしました。

分別しやすくするために、材質を表示するようにしました。

材質をまとめて表示

キューピードレッシング
改善前こんなご意見をいただいていました
プラマークの横に「キャップ・中栓」とだけ書いてあります。
容器はプラスチックではないのでしょうか?材質はなんですか?
そこでキューピーは

材質が一目でわかるように、一ヵ所にまとめて表示するようにしました。

材質が一目でわかるように、一ヵ所にまとめて表示するようにしました。

大容量、380mlも発売

キューピーすりおろしオニオンドレッシング
改善前こんなご意見をいただいていました
すりおろしオニオンドレッシングが好きでいつも使っています。
170mlだとすぐになくなってしまうのですが、もっと大きいサイズはありませんか?
そこでキューピーは

たくさんお使いになるお客様に向けて、大きなサイズ(380ml)も発売しました。

細口と星型のキャップでより使いやすく便利に
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キューピーマヨネーズ
改善前こんなご意見をいただいていました
お好み焼きや焼きそばには細く出たほうが美味しくなります。
そこでキューピーは

上ぶたをポンと開けると細口に、キャップをひねると星型に、2通りの使い分けができる
ダブルキャップを採用しました。

上ぶたをポンと開けると細口に、キャップをひねると星型に、2通りの使い分けができる ダブルキャップを採用しました。

へこみリブと点字のユニバーサルデザイン瓶
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アヲハタ55ジャム
改善前こんなご意見をいただいていました
キャップが硬くて開かないのです。どうしたらよいですか?
そこでキューピーは

瓶の上部に、握りやすいへこみリブを採用し、開けやすく改善しました。

瓶の上部に、握りやすいへこみリブを採用し、開けやすく改善しました。

キャップシール「あけくち」表示
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キューピー深煎りごまドレッシング
改善前こんなご意見をいただいていました
キャップシールのあけ口部分がわかりづらくて、間違えて切ってしまい、全部はがれてしまいました。冷蔵庫に種類が複数あるときなど、品名がないので味を忘れてしまい困っています。

そこでキューピーは

手ではがせるキャップシールに、三角の白抜きにして「あけくち」をわかりやすく表示しました。

手ではがせるキャップシールに、三角の白抜きにして「あけくち」をわかりやすく表示しました。

より持ちやすく、振りやすい瓶に
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パスタのためのオイルソース
改善前こんなご意見をいただいていました
調理する際に、もっと片手で持ちやすい容器に変更できませんか?
そこでキューピーは

持ちやすく、握りやすい「凹み」を採用し、振りやすくしました。

持ちやすく、握りやすい「凹み」を採用し、振りやすくしました。


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