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お客様相談室

商品カテゴリーから

お客様からよくお寄せいただくご質問とその答えをまとめました。
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ベビーフード

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チャットボット

原材料

Q
キユーピーベビーフードに玄米が使われています。消化に悪いと聞きましたが大丈夫ですか?
Q
てんさい糖って何ですか?
Q
脱脂粉乳って何ですか?
Q
全粉乳って何ですか?
Q
コーンスターチって何ですか?
Q
ひえしょうゆって何ですか?
Q
卵殻カルシウムって何ですか?
Q
乾燥卵白って何ですか?
Q
キユーピーベビーフードは保存料をつかっていないのに、どうして日持ちするのですか?
Q
キユーピーベビーフードに食品添加物は使っていますか?
Q
離乳食を始めたばかりで、フルーツはまだあげたことがありません。 キユーピーベビーフードにフルーツや果汁を使っているものがありますが、あげるのはまだ早いですか?
Q
ベビーフードの中にビニールのようなものが入っています。 これは何ですか?
Q
原材料の産地はどこですか?

アレルギー

Q
原材料に「鶏卵」や「卵」と書かれていますが、卵白も含まれますか?
Q
原材料に「卵黄」と書かれています。卵白にアレルギーがありますが、利用できますか?
Q
うどんを使用している商品には、「うどん製造工場では、そばを含む商品を生産しています。」とありますが、うどんにそばが混入しているのですか?
Q
原材料名には表示されていない特定原材料等のアレルゲンが、製造工程で混入する可能性はありますか?
Q
アレルゲンは表示されていますか?
Q
商品のアレルゲン情報はホームページで調べられますか?
Q
「たまごたっぷりぼうろ」に卵の白身は含まれますか?

使用方法

Q
キユーピーベビーフードをアレンジした手作りの離乳食レシピを教えてください。
Q
市販のベビーフードを上手に利用するには?
Q
キユーピーおやつは商品ごとに対象となる月齢が表示されています。内容にはどのような違いがあるのですか?
Q
キユーピーベビーフードは商品ごとに対象となる月齢が表示されています。内容にはどのような違いがあるのですか?
Q
キユーピーベビーフード「にこにこボックス」は1箱が1回の食事量ですか?
Q
キユーピーベビーフード 瓶詰は、1瓶が1回分の食事量ですか?
Q
1食に食べさせる量は?
Q
キユーピーベビーフードのカップ容器やレトルトパウチの商品の温め方や注意点は?
Q
キユーピーベビーフード 瓶詰の温め方や注意点は?
Q
キユーピーベビーフードは封を開けたら加熱せずにそのままあげてもいいですか?
Q
ベビーフードの表示の見方をおしえてください。

保存方法

Q
キユーピーベビーフードを旅行に持って行きたいのですが、飛行機に乗せても大丈夫ですか?
Q
キユーピーベビーフードの冷凍方法や注意点は?
Q
キユーピーベビーフードの瓶詰を開栓し、使用後冷蔵庫で数時間置いておいたところ、 とろみの無いさらさらな状態になってしまいました。なぜですか?
Q
キユーピーベビーフードを1度に使い切れない場合、冷蔵保存はできますか?
Q
キユーピーヘビーフードは夏場でも常温で保管できますか?
Q
ベビーフードを夏の暑い車の中に置きっぱなしにしてしまいました。食べても大丈夫ですか?

商品

Q
味が濃く感じます。
Q
キユーピーベビーフード「バナナプリン」などの表示には「名称=生菓子」とありますが、加熱されていますか?
Q
キユーピーベビーフードはどこで製造されていますか?
Q
キユーピーベビーフード「おかゆ(だし仕立て)」は何倍がゆですか?
Q
ごはんがぼそぼそしていますが、問題ないですか?
Q
ベビーフードへの異物混入を防止するためにどのような取り組みをしていますか。
Q
ベビーフードは工場でどのように製造しているのですか?

容器包装

Q
キユーピーベビーフード 瓶詰のキャップの裏側に茶色いものが付いています。 問題ないのですか?
Q
キユーピーベビーフード 瓶詰を開栓した後、瓶のふたをもう一度しめるには?
Q
キユーピーベビーフード 瓶詰を開栓したところ、ポコンと音がしましたが、問題ないですか?
Q
キユーピーベビーフード 瓶は再利用できますか。
Q
キユーピーベビーフード 瓶詰のキャップの裏側のふちに、赤茶色のサビのようなものが付いています。問題ないのですか?
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