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お客様相談室

お客様の声を活かしました

お客様からお寄せいただいたご意見・ご提案から生まれた商品改善案例を紹介します。 お客様からお寄せいただいたご意見・ご提案から生まれた商品改善案例を紹介します。
ハラル認証を取得したマヨネーズ
詳しくみる
改善前はこんなご意見をいただいていました
イスラム教徒でも食べられるマヨネーズはありませんか。

そこでキユーピーは・・・
マレーシア政府機関(JAKIM)からハラル認証を取得した「キユーピーマヨネーズ ジャパニーズスタイル(ハラル認証)」を発売しました。
「キユーピー マヨネーズ」に近い味わいが特徴で、イスラム教徒の人々でも安心して召し上がれます。

※保管・物流に関しては、ハラル認証を取得していない一般商品との区分けをしていません。
製造所の説明を表示
キユーピーあえるパスタソース
> 商品情報はこちら
改善前はこんなご意見をいただいていました
製造している会社は、キユーピーとはどういう関係ですか。
そこでキユーピーは・・・





キユーピーという文字が入っていないグループ会社が製造している商品には、製造所の下に『※○○○○はキユーピーグループの会社です。』と表示しています。
卵不使用のマヨネーズタイプ
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キユーピーエッグケア
> 商品情報はこちら
改善前はこんなご意見をいただいていました
卵を使っていないマヨネーズを作ってもらえませんか。
そこでキユーピーは・・・
卵を使わずに、新しいマヨネーズタイプ調味料を発売しました。
マヨネーズ同様、さまざまなメニューにお使いいただけます。
開栓後の取り扱いを見やすく
キユーピーマヨネーズ
> 商品情報はこちら
改善前はこんなご意見をいただいていました
『開栓後要冷蔵』が、青地に白文字だと見えづらいです。
そこでキユーピーは・・・



開栓後要冷蔵を薄黄色地に黒文字で表示し、わかりやすいデザインに変更しました。
添加物の由来と使用目的を表示
キユーピー深煎りごまドレッシング
> 商品情報はこちら
改善前はこんなご意見をいただいていました
キサンタンガムって何ですか。何のために入れているんですか。
そこでキユーピーは・・・



添加物の由来と使用目的を商品に表示しました。
マヨネーズ類キャップに商品名表示
キユーピーハーフ
> 商品情報はこちら
改善前はこんなご意見をいただいていました
外袋をとってしまうと、キユーピーマヨネーズかキユーピーハーフかわからなくなってしまいます。

そこでキユーピーは・・・





キユーピーハーフなどマヨネーズタイプのキャップ天面に商品名を印字しました。
アレルギー表示をわかりやすく
改善前はこんなご意見をいただいていました
商品を見てアレルギーがすぐわかるように、表示をわかりやすくしてもらえませんか。
そこでキユーピーは・・・
一括表示の近くに「本品に含まれるアレルギー(特定原材料等)」をまとめて表示するようにしました。



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